将外部硬盘驱动器 (HDD) 连接到计算机后，它通常会显示在文件资源管理器中。但是，在某些情况下，您的计算机可能无法检测到该设备。或者您的 PC 也可能检测到 HDD 但根本无法访问它。
如果设备未正确格式化或安装，通常会发生这些情况。连接问题、驱动程序故障和硬件损坏是其他一些潜在原因。
因此，这里有一个分步指南，可以正确访问硬盘驱动器，同时还可以对此类情况进行故障排除。
通过文件资源管理器访问硬盘
当您的系统或外部硬盘驱动器没有其他问题时，您可以从文件资源管理器轻松访问它。
- 按 Win + E 打开文件资源管理器。
- 从导航窗格转到此 PC 。
- 您会在设备和驱动器下找到您的外部硬盘驱动器。您可以通过检查其名称和大小在您常用的本地驱动器旁边找到它。
如果驱动器被锁定，您将看到它的解锁器是一个虚拟驱动器。你需要先解锁它。
- 打开解锁器。
- 然后，在出现提示时输入锁定密码，同时按照屏幕上的说明进行操作。
无法访问外部硬盘驱动器？
如果您可以访问该驱动器，则无需再往前看就可以了。否则，逐个执行后续步骤。
检查驱动器是否正确连接
如果存在一些连接问题或硬盘驱动器没有获得足够的电量，它将无法工作并且您的系统无法检测到它。要解决此类问题，请将外部硬盘驱动器重新连接到 PC，同时牢记以下事项：
- 一些较大的外部硬盘驱动器需要单独的电源，因为这些驱动器无法从 USB 总线获得足够的电力。此类驱动器还具有专用的电源端口。
- 前面板上的 USB 端口可能无法提供足够的电力。因此，请尝试使用主板上的 USB 端口连接硬盘。出于同样的原因，我们也不建议使用无源集线器来连接硬盘驱动器。
- 如果将 USB 设备连接到相邻的 USB 端口，一个或多个设备可能无法获得足够的电力。因此，当您连接硬盘驱动器时，请确保相邻端口空闲。
- 此外，如果您当前的电源配置处于省电模式，则您的系统可能已暂停 USB 端口。您可以禁用该选项或更改为高性能以访问驱动器。
检查磁盘管理
如果没有分配的驱动器号，外部驱动器也不会显示。除此之外，如果驱动器不包含任何格式化分区，即使您在文件资源管理器上看到该驱动器，您也将无法访问它。您可以通过磁盘管理工具对这两种原因进行故障排除。
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按 Win + R 打开运行。
-
键入
diskmgmt.msc并按 Enter 键打开磁盘管理。 -
在下排查找您的外部硬盘。
-
如果它的卷显示
Unallocated
，则需要将空间分配给新分区。
- 右键单击未分配空间并选择新建简单卷。
- 单击下一步三次。
- 根据需要设置文件系统和卷标，然后单击下一步。
- 点击完成。
- 右键单击未分配空间并选择新建简单卷。
-
如果卷
没有驱动器号
（名称为空或显示 Disk # partition #），
- 右键单击它并选择Change Drive Letter and Paths。
- 点击Add，勾选Assign the following drive letter，并根据您的喜好设置盘符。
- 选择确定。
- 右键单击它并选择Change Drive Letter and Paths。
然后，您应该能够从文件资源管理器访问它。
检查设备管理器
损坏的 USB 硬盘驱动器也会阻止您访问这些设备。此外，其他硬盘驱动器的残留驱动程序也可能与这些设备发生冲突并导致类似问题。您需要删除剩余的驱动程序软件以防止此类冲突。
您可以更新或重新安装当前硬盘驱动器的驱动程序以处理任何损坏。最简单的方法是通过设备管理器。
- 断开外部硬盘驱动器与 PC 的连接。
- 打开运行。键入
devmgmt.msc并按 Enter 键打开设备管理器。 - 在菜单栏上，转到查看并通过选择选项选中显示隐藏的设备。
- 展开磁盘驱动器和其他设备。
- 右键单击这些类别中所有变灰的设备，然后选择卸载设备>卸载。
然后，将硬盘驱动器连接到您的 PC，看看您是否可以从文件资源管理器访问它。如果不是，则需要更新其驱动程序。
- 打开设备管理器并展开磁盘驱动器。
- 右键单击您的外部硬盘并选择更新驱动程序>自动搜索驱动程序。
- 在通用串行总线控制器下搜索设备，如果可用则执行相同的操作。
如果您已经拥有最新的驱动程序，则需要重新安装它。
- 右键单击磁盘驱动器下的设备，然后选择卸载。
- 重新启动 PC 以自动安装驱动程序。您也可以访问制造商的网站，下载最新的驱动程序并运行安装程序以手动安装。
如果设备一直显示黄色错误图标，请检查设备属性以确定错误代码。然后，您可以访问Microsoft关于设备管理器错误代码的文档以找到确切的解决方案。
如果没有任何效果，则硬盘驱动器已损坏，您唯一的解决方案是更换它。但首先，尝试在恢复软件或数据专家的帮助下从内部恢复任何重要数据。
