iPhone 上的面容 ID 可能会在更新后或突然停止工作，让您感到困惑，如果您发现自己处于面部无法解锁 iPhone、无法验证应用程序并且不再允许您授权应用程序下载、密码自动填充和 Apple Pay 的情况下，这里有一些可能的解决方案。
为什么面容 ID 停止工作？
由于以下原因，面容 ID 可能无法在 iPhone 和 iPad Pro 上使用：
- 暂时的小故障。
- 您尚未启用使用 Face ID 解锁 iPhone。
- 您最近更新到的 iOS 版本中的错误。
- 由于将 iPhone 掉落在坚硬的表面上而导致的硬件故障。
- 您从未经授权的商店维修了您的 iPhone。
修复 Face ID 在 iPhone 和 iPad 上无法使用的 17 种解决方案
如果面部识别问题是由软件问题引起的，则很容易解决。虽然这里的解决方案专注于 iPhone，但即使 Face ID 在您的 iPad 上停止工作，它们也会有所帮助。
1. 重启你的 iPhone
在继续之前，请关闭您的设备并重新打开。这个简单的步骤通常足以解决您正在进行的 iPhone 问题。
2.擦拭Face ID传感器区域
iPhone 顶部的原深感摄像头可能会形成一层不需要的污垢、污垢、身体油脂等。这通常发生在您通过听筒长时间通话或使用 iPhone 14 Pro 的Dynamic Island时。
因此，Face ID 可能被证明不可靠，解决此问题的简单方法是用超细纤维布擦拭顶部摄像头部分。完成后，Face ID 应该会像魅力一样发挥作用。
3.如果Face ID反复失败，请移除厚屏幕保护膜
您是否可以完美使用 Face ID，但戴上屏幕保护膜后它突然停止工作？如果是这样，你就知道原因了！
虽然面部解锁适用于大多数屏幕保护膜，包括 来自亚马逊的廉价保护膜，但如果在应用后 Face ID 不起作用，请考虑将其移除。
如果您使用不寻常或不兼容的外壳阻碍面容 ID 系统的某些部分，请执行相同操作。
4. 正确面对原深感摄像头，并确保您没有部分或全部遮挡脸部
iPhone 12 及更新机型上的面容 ID 即使在您戴着口罩的情况下也能正常工作，但最好避免部分遮挡您的脸部，以便它能够可靠地进行扫描和工作。
其次，您应该知道 Face ID 适用于所有普通眼镜。但有些 太阳镜可能会阻挡 原深感摄像头用于面容 ID 身份验证的红外光，因此它可能无法正常工作或难以顺利工作。
5. 了解如何在横向和纵向使用 Face ID
与 iPad 不同，直到 iOS 15，iPhone 上的面容 ID 仅在您以纵向握持手机时才有效。但是，在 iOS 16 中，即使您将 iPhone（部分机型——很可能是 iPhone 13 或更新机型）保持为横向，面容 ID 也能正常工作。这使您在躺在床上时更容易解锁您的 iPhone。
6. 设备已冻结？
如果您的 iPhone 死机或卡在锁定屏幕上，面容 ID 将无法工作。要解决此问题， 请强制重启您的 iPhone，完成后，Face ID 应该可以正常工作。
7.设置Face ID解锁iPhone并在别处进行身份验证
设置面容 ID 设置后，有开关可以启用或禁用不同操作的面部锁定。默认情况下，所有控件均已打开。但是，如果您将其关闭，以下是如何从 Face ID 设置中修复它：
- 打开 设置 并点击 面容 ID 和密码。
- 在 将面容 ID 用于下，启用 iPhone 解锁 （如果它已关闭）。现在，您无需输入密码即可进入锁定的 iPhone。
- 启用 iTunes & App Store、 Wallet & Apple Pay和 Password AutoFill的开关， 如果您想为这些开关使用 Face ID。
- 如果您点击 其他应用程序，您将看到所有已请求访问 Face ID 的第三方应用程序。如果应用程序关闭，请启用他们的开关。
8. 为第三方应用启用 Face ID 支持
从 App Store 下载的应用程序可以使用 iPhone 的 Face ID 进行身份验证。银行、聊天、2FA 身份验证器和类似的敏感应用程序就是很好的例子。
如果您无法在应用程序中使用面部锁定/解锁，请按照上述标题中的步骤并启用其他应用程序下的切换。除此之外，您还可以执行以下操作：
- 打开 iPhone 上的 设置 应用程序。
- 向下滚动并点击有问题的 应用名称 。
- 启用 Face ID的开关。
9. 应用程序是否冻结或卡住？退出
有时，当您尝试进入某个应用程序时，如果应用程序被冻结或卡在后台，Face ID 可能无法正常工作。要解决此问题， 请关闭应用程序 并重新打开它。
例如，假设您使用 Face ID 进入 Microsoft Authenticator。但是当您打开它时，该应用程序似乎卡住了。要解决这个问题：
- 从 iPhone 底部向上滑动，进入 App Switcher。
- 从这里，将 Authenticator 应用程序卡一直向上拖动以将其关闭。
- 重新打开应用程序，Face ID 现在应该可以工作了。
10. 未经授权的技术人员是否维修了您的 iPhone？
如果您的 iPhone 屏幕、Face ID 或逻辑板被未经授权的人维修，Face ID 将无法工作并显示错误消息“无法在此 iPhone 上激活 Face ID ”。
在这种情况下，抹掉 iPhone 并安装新的 iOS 副本并不能解决问题。让 Face ID 重新开始工作的唯一方法是将其带到 Apple Store 或 Apple 授权的服务中心。他们已获得 Apple 的许可，可以完成维修工作并确保 Face ID 正常工作。
11.重置Face ID并重试
如果面容 ID 继续失败，请将您的 iPhone 与您的面容重新配对，一旦面容 ID 再次启用，它应该可以正常工作。以下是如何做到这一点：
- 打开 设置，点 按面容 ID 和密码，然后输入您的 iPhone 密码。
- 点击 重置面容 ID 并确认。这将从 Face ID 中删除您添加的面孔。
- 接下来，重新启动您的 iPhone。
- 现在，转到 设置 > 面容 ID 和密码并再次设置面容 ID 。
12.设置备用外观
面容 ID 可让您添加替代外观，使用此功能，您甚至可以添加第二个人的面孔（例如您的妻子）。但是，如果 Face ID 不断失败，请将您的脸添加到其中，完成后，点击设置替代外观并再次扫描您的脸。这样做可以帮助系统更好地执行。
13. 更新你的 iPhone
你听说过 钻石切割钻石的谚语吗？
如果更新后 Face ID 无法正常工作，这很可能是由于您刚刚更新到的 iOS 版本中的错误。在这种情况下，请遵循上述解决方案，如果这些解决方案不能解决问题，请等待 Apple 的 iOS 更新。
通常，当这样的事情发生时，像你我这样的用户会很快在 Twitter 和网络论坛上抱怨，这通常会导致 Apple 主动解决问题。
因此，如果您遇到面容 ID 问题，请前往 “设置” > “通用” > “软件更新”下载并安装最新版本的 iOS 更新（如果有）。
14. 尝试关闭 Face ID 触觉
在继续之前，请执行以下操作，看看它是否会带来任何成功：
- 打开 设置并点击辅助功能选项。
- 从列表中选择 Face ID & Attention 。
- 禁用 成功验证时的触觉开关。
15. 重置所有 iPhone 设置
还是没有运气？在这种情况下，请继续并 重置您的所有 iPhone 设置。如果 Face ID 由于设置冲突而无法工作，这样做应该可以解决问题。
16. 恢复你的 iPhone
最后，如果没有任何帮助，您唯一的解决方案是将您的 iPhone 带到 Apple Store 或授权服务中心。但在您这样做之前，请考虑擦除您的 iPhone 并重新设置它。我这样说是因为如果您将 iPhone 带到 Apple，他们很可能会执行 DFU 重置以解决软件问题。所以，如果您觉得舒服，您可以自己做，如果它解决了问题，您就可以省去去服务中心的旅行。以下是所有可提供帮助的教程：
- 首先， 将您的 iPhone 备份到 iCloud、Mac 或 Windows PC
- 接下来， 使用 DFU 模式擦除所有内容。实现几乎相同目的的 DFU 模式的替代方案：如何抹掉 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的所有内容如何使用恢复模式恢复 iPhone 或 iPad
- 在 iPhone 上擦除和恢复 iOS 后，您可以将其设置为新设备（推荐）或恢复 iCloud 或 计算机备份。
17. 访问 Apple Store 并检查您的设备是否存在硬件故障
无论是由于软件或硬件问题导致 Face ID 无法正常工作，Apple 技术人员都应该能够解决问题。联系 Apple 或将您的 iPhone 带到 Apple Store 或授权服务中心。
修复 Face ID 需要多少钱？
如果您的 iPhone 不在保修期或 Apple Care 计划内，修复 Face ID 的费用可能高达 399 美元。前往 这个 Apple 维修和服务页面 以获得估算（虽然没有关于 Face ID 维修费用的部分）。您还可以 与 Apple 支持聊天， 以获得您 iPhone 型号的准确报价。
