Telegram 为 Mac 用户引入了桌面应用程序，这样您就可以像在手机上一样使用它。Telegram 桌面应用程序可让您访问不同的功能，例如创建频道或为单个联系人创建自定义静音持续时间。您还可以开始与桌面上的联系人进行视频通话。
有时，视频通话功能可能会在 Mac 上的 Telegram 桌面应用程序中停止正常工作。而且您无法与您的联系人联系。如果您遇到任何问题，这里是针对无法在 Mac 上运行的 Telegram 桌面视频通话的最佳修复。
1.切换到5GHZ频段
从基础开始，您需要检查您的 Mac 和手机是否已连接到强大的 Wi-Fi 网络。如果您使用双频路由器，我们建议切换到 5GHz 频段以享受更快的互联网速度。您还可以执行速度测试，以确保您的 Internet 服务提供商没有在您所在的地区遇到任何停机或进行维护工作。
2. 检查麦克风和摄像头设置
接下来，您需要查看 Mac 上 Telegram 桌面应用程序中的通话设置。如果您的互联网连接信号很强且稳定，则您的 Mac 的麦克风或网络摄像头设置可能存在一些问题。这是检查相同内容的方法。
第 1 步： 按 Command + 空格键打开 Spotlight 搜索，键入 Telegram， 然后按回车键。
第 2 步： 单击左侧菜单右下角的“设置”图标。
第三步： 点击通用。
第 4 步： 在右侧，向下滚动并单击呼叫设置。
第 5 步： 在“相机”下，单击“默认”。
第 6 步： 选择 FaceTime 高清摄像头。
第 6 步： 在麦克风下，单击默认。
第 7 步： 选择 MacBook Air 麦克风（取决于您的 Mac 型号名称）。
返回“消息”选项卡并检查问题是否已解决。
3. 检查您的联系人是否允许视频通话
如果您仍然无法在 Mac 上进行 Telegram 视频通话，您的联系人可能与您和其他联系人的视频通话受到限制。作为隐私设置的一部分，Telegram 允许您限制语音通话和语音消息。您可以通过以下方式检查您是否限制了 Telegram 视频通话的联系人。
第 1 步：按 Command + 空格键打开 Spotlight 搜索，键入 Telegram， 然后按回车键。
第 2 步：单击左侧菜单右下角的“设置”图标。
第 3 步： 从“设置”菜单中单击“隐私和安全”。
第 4 步： 在“隐私”下，单击右侧的“呼叫”。
第 5 步： 检查您是否允许您的联系人进行视频通话。
第 6 步： 如果您希望取消联系人的视频通话限制，请单击“谁可以给我打电话”下的从不允许。
第七步： 点击右上角的编辑。
第 8 步： 单击联系人姓名旁边的减号图标。
第九步： 点击右上角的完成确认。
返回“消息”选项卡并尝试进行视频通话。
4. 强制退出并重启 TELEGRAM 应用程序
我们推荐的下一个解决方案是强制退出并重新启动 Mac 上的 Telegram。如果您已经在您的 Mac 上保持应用程序处于活动状态很长一段时间，强制退出将使它重新开始。这也有助于解决 Mac 上许多与软件相关的问题。
第 1 步： 单击左上角的 Apple 图标。
第 2 步： 从选项列表中选择强制退出。
第 3 步： 在 Force Quit 窗口中选择 Telegram，然后单击 Force Quit。
第 4 步： 重新启动 Telegram 应用程序并检查问题是否已解决。
5.更新电报应用程序
如果所有解决方案均无效，我们建议您更新 Mac 上的 Telegram 版本。当前版本可能存在问题并导致视频通话出现此类问题。
第 1 步： 按 Command + 空格键打开 Spotlight Search，键入 App Store， 然后按 Return。
第 2 步： 单击左侧菜单中的更新。
第 3 步： 按 Command + R 刷新可用更新。
第 4 步： 如果 Telegram 有更新，请下载并安装它。
第五步： 安装完成后，关闭App Store，打开Telegram查看问题是否解决。
连接视频通话
这些解决方案将帮助您解决在 Mac 上使用 Telegram 应用程序时的视频通话问题。您还可以阅读我们关于如何在 Telegram 中添加自定义通知声音的帖子。
