尽管来自 Instagram 和 Tiktok 的竞争，Snapchat 仍然是年轻人的首选平台。Snapchat 鼓励用户添加手机号码和电子邮件地址以恢复丢失的帐户。当您忘记密码、在新手机上使用该应用程序或使用不同的 IP 地址时，该公司还会要求您提供验证码。
当您为您的帐户启用 2FA（双因素身份验证）并选择短信以确认您的身份时，Snapchat 还会要求您提供安全代码。
1.重置网络连接
当您在从 Instagram、WhatsApp 或 Snapchat 接收安全代码时遇到问题时，这是您需要做的第一件事。您需要确保您的手机具有网络连接，否则它不会收到任何来电或消息。您可以暂时启用和禁用飞行模式以重置您的 Android 或 iPhone 的网络连接。
苹果手机
第 1 步：从右上角滑动以访问控制中心。
第 2 步：启用飞行模式并在几秒钟后将其禁用。
安卓
第 1 步：从顶部滑动以访问“快速设置”菜单。
第 2 步：启用飞行模式磁贴并在一段时间后将其禁用。
打开 Snapchat，输入您的用户名和密码，然后再次使用安全代码试试运气。
2.重置网络设置
由于 iPhone 或 Android 手机的网络设置错误，您可能会遇到接收短信的问题。您应该重置手机上的网络设置，然后重试。阅读我们的专门帖子，了解如何在 iPhone 和 Android 上重置网络设置。
重置网络设置不会影响您手机上的应用和数据。它只会删除已保存的 Wi-Fi 连接、蓝牙设备和 VPN 配置文件。
3. 检查您的运营商和 SNAPCHAT 服务器
Snapchat 未发送验证码可能是由于服务器端中断。当您的本地运营商或 Snapchat 面临服务器问题时，您将不会收到安全代码。您可以在浏览器中访问Downdetector.com并搜索您的运营商和 Snapchat。如果您注意到大量的中断报告或用户评论面临同样的问题，您必须等待您的运营商或 Snapchat 解决该问题。
4.检查垃圾邮件
很有可能，Snapchat 已经通过短信发送了一个安全代码，但它落入了垃圾邮件收件箱。iPhone 和 Android 上的默认消息应用程序可能具有侵略性，并将重要消息发送到垃圾邮件。
苹果手机
第 1 步：打开 iPhone 上的信息应用程序。
第 2 步：点击顶部的过滤器。
第 3 步：在“未知发件人”和“垃圾邮件”菜单中找到 Snapchat 安全代码。
安卓
第 1 步：在 Android 上启动消息应用程序。
第 2 步：点击右上角的三点菜单。
第 3 步：打开垃圾邮件和阻止文件夹。
5.通过电子邮件接收验证码
当您忘记 Snapchat 密码时，社交网络允许您通过短信或电子邮件收到的安全代码重置密码。如果您没有收到 Snapchat 验证码，您也可以选择通过电子邮件接收相同的验证码。
第 1 步：打开手机上的 Snapchat 应用程序。
第 2 步：点击“忘记密码？” 选项。
第 3 步：点击通过电子邮件，Snapchat 将向您保存的电子邮件地址发送一个安全代码。
6.检查垃圾邮件
与您的消息收件箱类似，您应该检查 Gmail 和 Outlook 垃圾邮件箱以检查收到的 Snapchat 安全代码。
电子邮件
第 1 步：在网络浏览器中打开 Gmail 并登录您的帐户。
访问 Gmail
第 2 步：展开左侧边栏中的“更多”。
第 3 步：单击“垃圾邮件”选项卡。
微软展望
第 1 步：在您计算机上的网络浏览器中打开 Microsoft Outlook 网站并登录您的帐户。
访问 Microsoft Outlook
第 2 步：从边栏中选择“垃圾邮件箱”，查看您是否收到了来自 Snapchat 的安全代码。
7. 禁用 VPN 并重试
当 Snapchat 检测到来自不同位置和 IP 地址的异常连接时，它可能会要求输入验证码以确认您的身份。如果您使用的是 VPN 连接，请在您的手机上禁用它并重试。
8. 在 SNAPCHAT 上设置 2FA
一旦您重新访问您的 Snapchat 帐户，您应该通过身份验证器应用程序（而不是短信）启用双因素身份验证 (2FA)。下次，您无需等待 Snapchat 发送安全代码。您可以从 2FA 移动应用程序中获取验证码。
第 1 步：在手机上打开 Snapchat。点击左上角的个人资料。
第 2 步：选择设置齿轮。
第 3 步：打开双因素身份验证菜单，然后点击继续。
第 4 步：使用 Authentication App 添加额外的安全层，并按照屏幕上的说明完成该过程。
访问您的 SNAPCHAT 帐户
当您一开始没有收到安全代码时，您可能会感到困惑。如果您经常遇到同样的情况，请按照上述解决方案操作并控制您的 Snapchat 帐户。
