无线耳机和耳塞很方便，但它们带来了许多棘手的故障排除问题。这是解决所有问题的方法。
最重要的旗舰手机在 2022 年取消了耳机插孔，蓝牙耳机一如既往地流行。尽管当我离开家时门把手上没有绳子是件好事，但蓝牙也有它自己的怪癖。以下是您可能遇到的一些最常见的问题，以及如何解决这些问题。
第一：缩小问题范围
在你开始按下按钮和调整设置之前，看看你是否能找到问题的根源：它可能是你的耳塞，当然，但它也可能是你的手机，甚至是你用来播放音乐的应用程序。将耳机与另一台设备配对，看看它们是否能更好地工作——我发现我的 Android 手机可能有点挑剔，所以我会经常在我妻子的 iPhone 上测试耳机，看看我手机上的东西是否是罪魁祸首。
您也可以尝试一副有线耳机，或者用电缆插入您的蓝牙耳机（如果他们支持的话）。最后，如果您有另一对蓝牙耳机，请尝试它们。如果您可以确定问题的根源，您可能会更好地了解故障排除工作的重点。
如果耳机无法配对
如果您根本无法将耳机连接到手机，请不要绝望——根据我的经验，这通常是最容易修复的（前提是耳机没有完全死机）。
- 检查手册。许多耳机在您首次使用时会自动进入配对模式。结果，大多数用户第一次可以轻松配对耳机，JLab Audio（WIRED 最喜欢的廉价无线耳机制造商）的首席执行官 Win Cramer 说，但第二次让他们摸不着头脑。因此，如果您的耳机没有出现在新设备上，您可能需要查找该手册以获取有关将它们置于配对模式的说明。大多数品牌都要求您按住电源按钮几秒钟，但一些耳塞——尤其是那些带有触摸控件而不是按钮的耳塞——有自己的方法。
- 断开其他设备。如果您已将这些耳机连接到设备（如 iPad），它们可能无法连接到您的手机。有些耳机可以一次连接到多个设备，而有些则不能。“关闭最初配对设备的蓝牙设置，”克莱默说。“然后断开连接将自动强制耳机重新进入配对模式。”
- 断开其他耳机。同样，请确保您的手机没有连接到房间另一边的您配偶的耳塞——如果您以前使用过它们，它们会在打开并在范围内时自动连接。您甚至可以从手机内存中清除旧的蓝牙设备——从 iOS 的蓝牙设置中，点击给定设备旁边的“i”，然后点击忘记此设备。在 Android 上，点击配对设备旁边的设置齿轮，然后选择取消配对（或忘记，因为它在某些手机上标记）。
- 给电池充电。如果您的耳机电池电量不足，则可能无法配对——我什至发现一些蓝牙耳机在这种情况下保持开启状态，这意味着它们的耗电量会比您预期的快 0%。尝试在配对之前将它们插入并充满电，即使他们说还剩一些电池。
- 确保两个设备兼容。像大多数技术一样，蓝牙多年来经历了许多修改和改进。大多数设备使用蓝牙 5.0 或更新版本，虽然支持蓝牙 5.0 的手机应该能够连接到您拥有的大多数设备，但某些现代蓝牙耳机可能无法连接到非常旧的手机、平板电脑或笔记本电脑。检查两台设备上支持的蓝牙版本，并确保它们相互兼容。
运气好的话，您应该能够立即播放音乐。
如果音频失真或断断续续
如果您能够配对耳机，但听起来不太对劲——可能音乐听起来质量低于应有的质量，或者它断断续续——这可能是您的无线连接有问题。
- 检查您的来源。在您开始对蓝牙进行故障排除之前，请确保您的音乐来源中没有固有的静电——也许您正在收听 Napster 时代的低比特率 MP3，或者您的流媒体服务默认为非常低的 -质量设置。检查另一副耳机——你应该早点做过！——看看它是否真的是蓝牙的错。同样，克莱默说，确保您的 Wi-Fi 或手机信号良好。如果您的互联网连接跟不上 Spotify，它会因您的耳机而断断续续。
- 重新配对耳机。与所有故障排除一样，“将其关闭并再次打开”的口头禅应该是您的第一道防线。取消配对耳机，将其关闭，重新启动手机，然后从头开始重新配对，然后再继续。
- 将耳机靠近您的设备。如果您在房间对面的 iPad 上听音乐，您可能距离太远，或者路径上有太多障碍物。“虽然大多数蓝牙耳机可以相距 33 英尺到 100 英尺，但必须注意的是，这是显而易见的，并且没有一堆其他 Wi-Fi 或蓝牙信号也挤满了电波，”克莱默解释道。靠近设备并远离其他产生信号的电子设备，看看这是否有帮助。
- 正确配对单个芽。如果您有“真正的无线”或“无线”耳塞，许多耳机让您一次只听一个耳塞，但您需要以特定方式进行操作。如果您将两个耳塞配对并只将一个放入口袋中，则会导致两者之间的连接不良，并且您可能会出现口吃。检查手册以查看单芽收听的正确程序。
- 断开其他设备。我发现，在某些手机上，如果我的手机同时连接到其他蓝牙设备（例如智能手表或其他未激活的耳机），蓝牙音频会失真。尝试断开其他设备或将其关闭以查看问题是否消失。
- 更新固件。我知道，我知道，你经常听到这样的话——“也许你只需要软件更新！”——但这真的值得一试。几年前，当我的Bose SoundSport Wireless出现音频问题时，下载官方应用程序并更新固件即可解决所有问题。看看您的耳机是否提供了可能提供帮助的配套应用程序。
- 关闭任何音频处理。说到配套应用程序，如果您已经拥有适用于您的耳机的应用程序，请尝试关闭其额外功能。均衡器、降噪和其他处理可能会导致失真或其他怪癖，因此最好在排除故障时将它们从等式中消除。如果您的手机有自己的处理功能（例如三星的 Adapt Sound功能），也请关闭这些功能。
- 调整您的蓝牙音频编解码器。在您设备的蓝牙设置中，点击相关耳机旁边的“i”或“设置”齿轮，然后查看哪些选项可供您使用。某些耳机可能提供高清音频或其他类似的编解码器，您可以打开和关闭它们以查看音频是否有所改善。
- 在 Windows 中取消选择免提模式。同样，如果您尝试连接到 PC，您的耳机可能在 Windows 的声音设置中有两个条目——一个用于立体声音乐，一个用于电话通话。单击右下角的扬声器图标，选择顶部的音频源，并确保从列表中选择您的耳机，而不是耳机或免提选项。（您可以通过转到Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers，右键单击您的耳机，然后选择Properties来完全关闭此行为。在Services选项卡下，取消选中Handsfree Telephony。）
如果您只在一个耳塞中听到音乐
最后，真无线或无线耳塞的兴起引发了一个新现象：您可以正确配对，但您只能听到一个耳塞发出的音乐。
- 重新将耳塞相互连接。通常，使用真正的无线耳塞，一个会与您的手机配对，然后耳塞会相互配对，如果它们失去第二个连接，可能会导致混乱。“通过将耳塞放入盒中，关上门（如果有）并等待 10 秒钟再试一次，重新启动你的耳塞，”克莱默说。“通过关闭并重新打开你的耳塞，它让他们有机会再次“找到”彼此，并恢复左右耳塞之间的亲子关系。”
- 重新配对耳塞。正如我上面提到的，真无线型号通常具有特定的单芽收听配对方法，并且您可能不小心将副芽单独配对。尝试完全取消耳机配对并重新配对。Cramer 说，如果您仍然无法配对某些耳塞，它们可能具有故障安全硬重置模式，因此请查看手册以查看在这种情况下的建议。
运气好的话，上述众多故障排除步骤之一应该会让您的蓝牙耳机再次受到干扰。但是，如果所有其他方法都失败了，请查看耳机的手册，看看是否有办法完全重置它们——或者，除此之外，您可以从头开始重置设备的蓝牙设置。
在 iOS 上，前往“设置” > “通用” > “重置” > “重置网络设置”，这将清除所有已保存的蓝牙和 Wi-Fi 设备。在 Android 上，前往“设置”并搜索“应用程序”或“应用程序和通知”，点按“全部显示”以查看所有应用程序的列表，然后点按角落的三个点以显示系统应用程序。向下滚动到蓝牙，点击存储，然后清除其数据和/或缓存。这些是更多核选项，需要您重新配对所有设备，但如果没有其他方法，它们值得一试。否则，问题可能出在您的手机或耳塞上，只能由制造商或由买一部带有该死耳机插孔的手机。
